Politica di garanzia

Garanzia Elegear di un anno

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia limitata di un anno se acquistati direttamente da www.rywell.shop. Per un anno dalla data di acquisto, in caso di difetti di fabbricazione, sarete coperti dalla garanzia. Offriremo una sostituzione o riparazione una tantum del prodotto originale conforme alle specifiche acquistate. Questo include tutti i componenti del prodotto. Non sono previsti costi o franchigie. Il ritiro del prodotto originale e la consegna del prodotto sostitutivo saranno effettuati da Rywell senza alcun costo per il cliente.

Per identificare e valutare il problema in garanzia, potrebbero essere richieste foto e la prova d'acquisto originale.

1. La presente garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso o manutenzione impropri, normale usura, uso commerciale, incidenti o cause esterne. Riparazioni, modifiche o personalizzazioni non autorizzate del prodotto invalidano la presente garanzia. Per assistenza in garanzia sui difetti coperti durante il periodo di garanzia, vi preghiamo di contattarci.

2. Prima di fornire assistenza in garanzia, è necessario fornire il numero d'ordine dell'articolo difettoso, il numero di serie e/o una prova visibile che rappresenti il ​​difetto. La garanzia Elegear non è trasferibile e copre solo l'acquirente finale originale.

3. Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale.

4. Le garanzie sui prodotti decadono dopo il rimborso completo.

5. Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità.

6. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nelle seguenti situazioni:
● Reclami in garanzia su articoli ritirati al di fuori del paese di acquisto originale
● Resi accidentali dell'acquirente
● Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità Rywell
● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)
● Restituzione di articoli difettosi in spedizioni internazionali
● Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato

7. Non coperto da garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti smarriti o rubati
● Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto
● Problemi non correlati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terze parti
● Danni da fonti esterne
● Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: temperature estreme, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati

8. In caso di restituzione di articoli con etichetta di spedizione prepagata fornita da Rywell, Rywell si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. In caso di restituzione di articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Rywell non rimborsa articoli danneggiati durante il trasporto per reclami in garanzia non correlati alla qualità.

9. Se l'articolo è stato acquistato su Amazon, procedere con l'ordine su Amazon. Se l'articolo è stato acquistato su www.rywell.shop, seguire i passaggi indicati di seguito.

3 semplici passaggi per la tua garanzia!

1. Verifica se il/i tuo/i articolo/i è/sono idoneo/i e per quale garanzia è/sono idoneo/i.

2. Se sei idoneo, contatta support@rywell.shop e richiedi una garanzia. Rywell esaminerà la tua richiesta. Riceverai una notifica sullo stato della tua richiesta.

3. Spedire gli articoli difettosi con le informazioni relative ai reclami in garanzia alla nostra sede. Restituire il pacco. Una volta ricevuto il prodotto da Rywell, questo verrà ispezionato (in media entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento) per determinare se è coperto dalla garanzia limitata. Se il prodotto viene ritenuto coperto dalla garanzia limitata, Rywell, a sua discrezione e a suo insindacabile giudizio, rimborserà o sostituirà il prodotto.

AVVERTENZA: Tutti i prodotti restituiti a Rywell saranno sottoposti a verifica per l'autenticazione. Se uno qualsiasi dei prodotti dovesse risultare contraffatto, verrà confiscato e consegnato all'ufficio legale di Rywell per ulteriori azioni. Questi articoli contraffatti non verranno restituiti una volta entrati in possesso di Elegear.

Siamo responsabili delle condizioni dei nostri prodotti e desideriamo che tu abbia un'esperienza positiva ogni volta che fai acquisti su Elegear. Se hai ricevuto articoli difettosi, ti preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo support@Rywell.shop .

Buon shopping con Rywell!